UI y UX: ¿qué son y cómo se distinguen en el diseño web?

En la actualidad, el diseño web se ha convertido en un aspecto fundamental que cualquier negocio o empresa debe tener en cuenta. Una página web bien diseñada puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso empresarial. Es por eso que hoy en día se habla mucho sobre el diseño de la interfaz de usuario (UI) y la experiencia de usuario (UX). Aunque estos términos a menudo se utilizan indistintamente, existen entre ellos diferencias significativas que deben conocerse para lograr un diseño web efectivo. En este artículo, vamos a explicar qué son UI y UX, cómo se distinguen en el diseño web y cómo pueden ayudar a mejorar la presencia en línea de tu negocio.

¿Qué es UI y UX?

La interfaz de usuario (UI) se refiere al diseño gráfico de una página web. Esto incluye todo, desde el diseño de los botones y menús, hasta la elección de colores y fuentes. En resumen, la UI es la forma en que los usuarios ven una página web.

Por otro lado, la experiencia de usuario (UX) está relacionada con cómo se siente un usuario al interactuar con una página web determinada. Esto incluye la facilidad de uso, la navegación, la velocidad de carga y la capacidad de respuesta. En resumen, la UX es la forma en que se percibe una página web.

La diferencia puede ser difícil de apreciar, así que pondremos un ejemplo. La UI sería equivalente al aspecto de una instalación artística. La primera vez que te acercas a ella, ves los colores, las formas y te haces una idea general de si te parece atractiva o no. Cuando entras en la instalación y caminas entre sus elementos, la estás experimentando. Ahí es donde entra en juego la experiencia de usuario.

• UI = aspecto estático.
• UX= interacción dinámica.

Cómo se distinguen UI y UX en el diseño web

Aunque la UI y la UX están estrechamente relacionadas, son dos cosas diferentes. La UI es el primer contacto que un usuario tiene con una página web. Si la UI no es atractiva, es probable que el usuario abandone la página. Por otro lado, la UX es la forma en que un usuario se siente después de interactuar con la página web. Si la UX es mala, un usuario no volverá a la página.

Es importante tener en cuenta que una buena UI no garantiza una buena UX. Puede haber una página web con una UI impresionante pero una UX mala. Por ejemplo, una página web con una UI elegante y moderna puede tardar mucho en cargar, lo que lleva a una experiencia frustrante para el usuario. Es por eso que es importante considerar tanto la UI como la UX al diseñar una página web.

Ambas deben ser impecables para que la página web y la marca que hay detrás de la misma se beneficien de todas las ventajas de una buena presencia online. De otro modo, la reputación de la marca sufre. Este caso de estudio que habla de cómo mejorar la experiencia de los lectores de noticias es paradigmático.

Qué son UI y UX y cómo pueden ayudar a mejorar la presencia en línea de tu negocio

Hemos contestado a la pregunta de qué son UI y UX, pero todavía no te hemos explicado por qué son fundamentales para mejorar la presencia en línea de su negocio. Una buena UI puede hacer que una página web destaque entre la competencia y atraiga a más usuarios. Una buena UX puede convertir a esos usuarios en clientes leales. Aquí hay dos formas en que una buena UI y UX pueden ayudar a mejorar la presencia online de su negocio.

(01) Mejora la retención de usuarios

¿Qué son UI y UX sino una estupenda red para tus usuarios? Si una página web es difícil de usar o tiene una navegación complicada, los usuarios probablemente abandonarán la página. Por el contrario, si una página web es fácil de usar y de navegación intuitiva, hay más probabilidades de que los usuarios permanezcan en la página para explorar lo que tiene que ofrecer.

Esto se consigue combinando un buen diseño con menús adecuados que funcionen bien. Limitar el número de clics para llegar a la información final también ayuda. Y que los itinerarios de un lugar a otro de la página sean claros.

(02) Mejora la satisfacción del usuario

Una buena UI y UX pueden mejorar la satisfacción del usuario respecto a tu página web. Si una página web es atractiva y fácil de usar, los usuarios obtendrán una experiencia más satisfactoria. Si una página web es frustrante y difícil de utilizar, los usuarios obtendrán una experiencia más negativa. La satisfacción del usuario es importante porque los usuarios satisfechos no solo volverán a tu sitio, sino que lo recomendarán a clientes nuevos, lo que redundará en la cifra de negocio. Piensa en Google, cuya interfaz es imposible de simplificar más.

Para lograr una buena UX, es importante conocer al usuario y sus necesidades. Esto implica hacer una investigación de mercado para comprender a tu audiencia, sus objetivos y preferencias. Además, es fundamental diseñar procesos de prototipado y hacer pruebas de usabilidad para evaluar cómo los usuarios interactúan con la interfaz y qué mejoras se pueden hacer incluso antes de lanzar la web.

En resumen, UI y UX son dos elementos clave en el diseño web que trabajan juntos para crear una experiencia de usuario satisfactoria y atractiva. La UI se enfoca en la apariencia visual y la interactividad del sitio web, mientras que la UX se centra en la experiencia del usuario en general, desde la navegación hasta la funcionalidad. Para crear una buena UX, es necesario conocer al usuario y sus necesidades, y hacer pruebas de usabilidad para evaluar la eficacia del diseño. Y nosotros podemos asesorarte en ambos casos.