Herramientas digitales para alcanzar tus objetivos empresariales

Las herramientas digitales forman parte de nuestro día a día en todas las esferas, incluyendo el sector empresarial. De hecho, se han convertido en imprescindibles para ayudar a muchos negocios a alcanzar sus objetivos empresariales. Pero, ¿sabes cuáles son las herramientas más adecuadas para tu empresa? A lo largo de este artículo, enumeramos algunas de las soluciones tecnológicas que más te pueden ayudar a optimizar la gestión empresarial para conseguir el crecimiento esperado. ¡No te lo pierdas!

¿Por qué las herramientas digitales son clave para conseguir tus objetivos empresariales?

Es probable que, si tienes un negocio tradicional, te preguntes por qué es tan importante contar con soluciones digitales si, hasta ahora, no era necesario. Muy sencillo: porque el salto hacia el entorno digital es común a todos los sectores y negocios. Aprovechar la tecnología para impulsar tu empresa puede convertirse en el punto de inflexión para no quedarte atrás frente a tus competidores.

Hoy en día, numerosos procesos que antes se llevaban a cabo manualmente, se realizan de forma digital, ahorrando tiempo y recursos. Y, si tienes una empresa, sabrás lo importante y valioso que es poder dedicar más tiempo a la parte estratégica del mismo. Sin embargo, la variedad de herramientas digitales que existe puede crear aún más confusión si no sabes cómo escoger las más adecuadas para tu negocio. ¿Es tu caso? Entonces, sigue leyendo atentamente.

Consigue tus objetivos empresariales con estas herramientas digitales

Lo primero que debes saber es que no todas las soluciones tecnológicas que hay son igual de útiles para todos los negocios. Algunas herramientas son genéricas, pero hay otras que son más específicas, y que dependerán de la actividad profesional que desempeñes. En este post, nos centramos en las herramientas digitales comunes a, prácticamente, cualquier empresa, si quiere conseguir sus objetivos con más celeridad:

Software de gestión empresarial

Centralizar todos los procesos del día a día de tu empresa en un mismo espacio que, además, sea intuitivo, es fundamental para una buena organización. Los softwares de gestión empresarial, también conocidos como ERP, son herramientas desde las que puedes llevar a cabo los procesos de negocio principales. ¿A qué tipo de actividades nos referimos?

• Facturación (ingresos, cobros, remesas, transferencias, etc.).
• Contabilidad (presupuestos, asientos contables, aprovisionamiento, etc.).
• Gestión del inventario y control de stock.
• Gestión de los pedidos.
• Tareas de gestión de personal.

En general, los ERP son sistemas que permiten tener una visión unificada de la gestión de todas las áreas de tu empresa en un único espacio. Además, muchos de ellos son software en cloud, de forma que todos los datos se almacenan en la nube para facilitar el trabajo colaborativo.

CRM

Muy ligado al ERP están los CRM, una herramienta para automatizar la gestión con los clientes. Estas plataformas están orientadas a simplificar y automatizar todos los procesos que envuelven a tus clientes, desde la fase de preventa hasta la venta y la posventa. Estas herramientas son imprescindibles para ofrecer una atención mucho más personalizada, satisfacer las demandas de tus clientes de forma casi inmediata y, en definitiva, mejorar la experiencia de compra de tus usuarios para conseguir fidelizarles. Además, te permiten disponer de información mucho más detallada sobre cada cliente sin que ello implique una mayor inversión de tiempo para ti.

Herramientas de organización

La organización interna es uno de los grandes retos para muchas empresas; sobre todo, para aquellas en las que sus trabajadores no están centralizados en un mismo espacio físico. Contar con herramientas como Trello o Asana simplifica mucho la asignación de tareas para evitar duplicidades o para asegurarte de que no queda ninguna tarea pendiente.

Aplicaciones de comunicación interna

Mantener una buena comunicación interna no solo ayuda a aumentar la productividad y la satisfacción de tus trabajadores, sino que también repercute en un servicio al cliente más ágil y eficaz. Los canales de comunicación interna como Slack o Teams favorecen la comunicación permanente entre los miembros de un mismo equipo y a tiempo real. Además, en muchos casos se pueden integrar con el ERP o el CRM de tu empresa, así como con las suites de trabajo más populares (Microsoft, Google Suite).

Automatización de marketing

Ya hemos hablado de la importancia de automatizar los procesos de venta y de comunicación con tus clientes, pero, ¿qué sucede con los procesos de captación? Hoy en día existen numerosas herramientas de automatización del marketing con las que puedes ejecutar una táctica de captación de leads y fidelización de nuevos clientes pensada de forma estratégica.

Hoy en día, no tiene ningún sentido lanzar una campaña comercial sin una buena estrategia detrás, y sin tener claro qué quieres conseguir y a qué público te quieres dirigir. Por otro lado, la multitud de canales digitales que existen hace que sea necesario escoger cuál es la mejor vía de comunicación comercial para conseguir nuevos clientes para tu negocio (email marketing, SMS marketing, redes sociales, etc.). Las soluciones de automatización del marketing, o marketing automation, combinan distintos tipos de acciones enfocadas en el siguiente funnel:

1. Crear una necesidad en el usuario.
2. Aportar información de valor añadido para su negocio.
3. Posicionarte como la mejor solución posible.

Posicionamiento y optimización SEO

Otro de los pilares estratégicos para conseguir tus objetivos empresariales es mejorar el posicionamiento de tu empresa en los principales motores de búsqueda y posicionarte como referente en tu sector. Para conseguirlo, puedes contar con herramientas tan sencillas como Google Search Console, o plugins como Yoast SEO, con los que es muy intuitivo saber cuáles son las palabras clave por las que mejor puedes posicionar a tu negocio, qué partes de tu web deberías optimizar o qué estrategia de contenidos es la más acertada para subir posiciones en los buscadores, tanto desde tu propia página como mediante acciones de SEO off page.

Análisis de datos

Analizar los resultados es la única forma de identificar puntos de mejora para hacer crecer tu negocio. Sea cual sea tu sector de actividad o tu volumen de facturación, es imprescindible contar con herramientas que te permitan obtener un análisis completo de tu empresa. Desde las soluciones más sencillas, como un simple Excel, hasta otras más avanzadas, son imprescindibles para llevar a cabo una buena toma de decisiones.

Las herramientas digitales pueden convertirse en uno de los mejores aliados para impulsar tus ventas y conseguir tus objetivos empresariales. Sin embargo, tan importante como saber qué herramientas hay es decidir cuáles son las más interesantes para cada negocio, diseñar una estrategia eficaz y saber interpretar todos los resultados. Y, en eso, ¡podemos ayudarte! Contacta con nosotros, cuéntanos cuáles son tus expectativas y déjanos asesorarte de forma personalizada para conseguir tus objetivos. ¡Estamos deseando conocerte!